يمكن مراجعة الاسترداد إذا منع عيب موثق التثبيت على خادم مطابق للمتطلبات ولم يتوفر تصحيح خلال 14 يومًا من بلاغ دعم مكتمل، أو إذا تكرر خصم الطلب نفسه، أو إذا لم يُسلّم الترخيص.
تغيير الرأي بعد تنزيل الأرشيف ليس سبب استرداد افتراضيًا إلا إذا فرض القانون ذلك. الاسترداد الكامل يلغي ترخيص ذلك الطلب ويوقف تنزيلاته الجديدة. لا يحذف ملفات التثبيت ولا مستخدميه ولا مشاركاته ولا قاعدة بياناته.
النزاع أو الاسترداد العكسي يُسجل للمراجعة ولا يمحو بيانات التثبيت تلقائيًا. راسل billing@ownfileshare.com أو support@ownfileshare.com.